Arbitro Bancario Finanziario
Dal 15 ottobre 2009 ha iniziato la propria attività
l’Arbitro Bancario Finanziario, organismo collegiale
destinato a fornire un sistema di risoluzione stragiudiziale delle
controversie bancarie.
Possono essere sottoposte all’ABF, dopo il mancato
accoglimento di un reclamo o il mancato riscontro entro 30 giorni
da parte della Banca, le controversie attinenti i servizi bancari e
finanziari in genere (conti correnti, mutui, finanziamenti,
assegni...) relative a fatti successivi all’ 1.01.2007 il cui
valore economico non sia superiore a 100.000 euro.
Per approfondire è possibile
scaricare la Guida
Pratica inoltre, presso le nostre filiali è
disponibile la brochure illustrativa del servizio.
www.arbitrobancariofinanziario.it
Fogli Informativi e Principali Diritti del Cliente
In questa tabella sono elencati i Fogli Informativi relativi ai prodotti finanziari di Volkswagen Bank e l'avviso denominato "Principali Diritti del Cliente", un documento che richiama l'attenzione sui diritti e sugli strumenti di tutela previsti a favore dei Clienti.
| Titolo | Formato | Dimensione | |
|---|---|---|---|
| Principali Diritti del Cliente | 58 kb | Download | |
| Foglio Informativo Credito | 45 kb | Download | |
| Foglio Informativo Contovivo | 46 kb | Download |
Si ricorda che i Fogli Informativi, l’Avviso denominato “Principali Diritti del Cliente” e le Condizioni Generali sono altresì disponibili su supporto cartaceo presso Volkswagen Bank GmbH e presso i Punti Vendita della Rete che aderiscono alle iniziative Volkswagen Bank.
Ci auguriamo che il materiale predisposto possa contribuire a mantenere il servizio offerto da Volkswagen Bank sempre in linea con le tue aspettative. Maggiori informazioni sui prodotti finanziari ed un preventivo di finanziamento possono essere richiesti a: